Política de Trocas e Devoluções (SAC e Pós-Venda)
A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Como afiliados oficiais da rede Logzz, seguimos rigorosamente os direitos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
1. Direito de Arrependimento (7 Dias)
Ao realizar uma compra, você tem o direito legal de desistir e solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
2. Onde solicitar a troca ou devolução?
Em caso de problemas técnicos, arrependimento de compra ou solicitação de troca, as solicitações devem ser encaminhadas diretamente ao canal de SAC oficial operado pela Logzz:
WhatsApp Oficial: +55 (11) 91132-7877 (Link direto: wa.me/5511911327877)
E-mail de Ouvidoria: ouvidoria@logzz.com.br
3. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja processado, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso inadequado e acompanhado de todos os acessórios que o compõem. O reembolso será realizado pela Logzz seguindo os prazos técnicos da plataforma.
4. Compromisso Risco Zero Shop
Nossa missão é oferecer uma experiência de compra segura. Por isso, ao escolher o pagamento na entrega, você já elimina o risco financeiro imediato e pode conferir o produto no ato da chegada.
Última atualização: 19 de março de 2026.